返品・返金ポリシー

当店ではお客様都合による交換、返金、キャンセルは受け付けておりません。

商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合にのみ、交換、又は返金対応致します。


連絡先
返品・交換をご希望の場合は、商品到着より７日以内にメールにてinfo@medi-one.jp宛にご連絡ください。

メールには下記の項目をご記載ください。

【お名前】
【注文番号】
【メールアドレス】
【返品理由】

対象
下記項目にあてはまる場合は、返品・交換を一切お受け致しかねます。

・一度使用された商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合
・商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの（セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります）
・お届けから7日以内に返金・返品のご連絡がなかった商品

返品先
ご連絡をいただき、返品対応の対象となりましたら、
以下の宛先まで商品をお送りください

返送先住所：〒158-0094 東京都世田谷区玉川2丁目2番地1 二子玉川ライズバーズモール110

※返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお支払い、また
はお返しします。

※商品の返品が確認出来ない場合、返金はできません。

返金について
返品商品が到着し、検品が完了次第、ご連絡いたします。あわせて、返金の可否についてもお知らせします。

返金は、原則としてクレジットカードへの返金処理で対応致します。

返金が承認された場合、10営業日以内に自動的に返金いたします。なお、クレジットカード会社での処理により、反映までお時間をいただく場合があります。

返品についてご不明な点がございましたら、info@medi-one.jpまでいつでもお問い合わせください。

配送業者について

ヤマト運輸
こねこ便/ネコポス/コンパクト便

第一優先：こねこ便
第二優先：ネコポス
第三優先：コンパクト便

※コンパクト便はこねこ便/ネコポスに入らない場合に利用いたします。
  その際の追加料金は発生いたしません。

送料について

全国一律送料500円(税込) 
※時間指定は不可
※国内配送のみ